不出门,废旧家电也能轻松搞定
!由乐视商城合作伙伴有得卖协助开展,手机平板、笔记本电脑、相机等不论国行、港行均可回收报价,所有服务完全免费
1操作流程
  • 1
    选择旧机型号
  • 2
    描述使用情况
  • 3
    得到回收报价
    提交回收订单
  • 4
    交易成功
    获得乐视商城现金券
  • 5
    购买新机
    使用乐视商城现金券
2服务保障
  • 足不出户
    上门回收
  • 顺丰上门
    全国包邮
  • 专业工程师
    质检认证
  • 清除数据
    隐私保护
3常见问题
  • Q:如何把旧商品换成乐视商城以旧换新优惠券?
    A:

    (1)首先选择/搜索您的旧商品型号,如实评估,提交订单,提交成功后您将收到订单确认短信;
    (2)根据短信提示等待上门回收(目前支持上门回收的城市有北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、苏州、南京、杭州)或者将旧商品通过顺丰快递给有得卖公司;
    (3)有得卖收到旧家电后,在48小时内完成检测,有异常情况下还会有客服人员与您电话沟通,达成一致就会向您发放等额的乐视商城以旧换新优惠券(部分是由现金支付)。

  • Q:乐视商城以旧换新优惠券有什么作用,怎么进行使用?
    A:

    (1)在乐视商城购买商品时可用以旧换新优惠券直接抵扣相应现金,以旧换新优惠券可适用于乐视商城所有商品(专用券除外);
    (2)通过乐视商城以旧换新平台获得的以旧换新优惠券,待订单成交后在以旧换新订单中查看。登陆乐视商城,进入“账户信息”,找到“我的优惠券”,绑定后即可使用;
    (3)使用以旧换新优惠券提交的购新订单,在订单未支付时取消订单,系统自动返还相应的优惠券;在订单被支付后取消订单或退货,待使用优惠券的所有子单现金部分均退款完成后,请联系客服退还以旧换新优惠券。如仍存在未退款的子单,请继续操作完成退货;
    (4)以旧换新优惠券获得后不能进行提现、退换、出售、转让或其他用途。

  • Q:使用以旧换新优惠券购买新品后发生退货,以旧换新优惠券的返还流程是什么?
    A:

    ①用户将购新订单中的所有商品申请退货→②联系客服申请退还以旧换新优惠券→③客服核实退货/退款信息→④如使用优惠券的所有子单均完成退款,则退还以旧换新优惠券→⑤如优惠券已过期则自退券之日起延期7天→⑥用户使用以旧换新优惠券购买新品。

  • Q:为什么查不到我的器材型号?哪些机器不回收?
    A:

    (1)如果您未找到您的器材型号,请拨打4006502518咨询客服,我们将尽快在官网上进行信息更新;
    (2)山寨机,高仿机,扳机,烧卡机(写号机)、改卡机及网站上没有的品牌都不回收。

  • Q:为什么要如实描述回收物品?
    A:

    如实描述,可以帮助有得卖对物品准确地进行评估,实物与描述不符或不实描述,会使得最终交易价格与估计之间产生差异,甚至交易最终无法达成。

  • Q:支持上门回收吗?快递费用由谁来承担?
    A:

    北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、苏州、南京、杭州10个城市的用户可以选择上门服务,其它地区用户在邮寄物品时选择顺丰快递到付即可。如评估物品与实际检测明显不符造成巨大价格差异从而造成交易无法达成,则退回物品的运费,由用户自行承担。

  • Q:数据怎么清理,如何保证我的隐私安全?
    A:

    交易达成后将恢复商品的出厂设置,删除产品原有信息,并进行数据覆盖,确保产品数据安全。